Términos y Condiciones de Humans Choice

Nombre Comercial: Humans Choice Razón Social: Green Veggie, SA de CV Domicilio: Río San Ángel 86B, Guadalupe Inn, CP 01020, Álvaro Obregón, Ciudad de México, México. Correo Electrónico: info@humanschoice.com

Métodos de Pago Aceptados: Tarjetas de crédito y débito (con opción a Meses Sin Intereses en pedidos que cumplan las condiciones aplicables), Mercado Pago, PayPal, Clip, Apple Pay y Google Pay.

Envíos: Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana mediante Envío Express, con entrega estimada de 1 a 5 días hábiles. Costo: $99 MXN; gratuito en pedidos desde $1,049 MXN. Consulta nuestra Política de Envíos.

Cambios, Devoluciones y Garantía: Consulta nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.

Edad Mínima para Realizar Compras: Debes ser mayor de 18 años.

1. Introducción

Este sitio web es operado por Humans Choice. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas referenciadas aquí y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, los usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuidores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no deberás acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

2. Términos de la Tienda en Línea

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que, teniéndola, nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley de tu jurisdicción (incluyendo, sin limitación, las leyes de derechos de autor).

No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos resultará en la terminación inmediata de tus Servicios.

3. Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tarjetas de pago) puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados. La información de tarjetas de pago siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.

Te comprometes a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna porción del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

4. Exactitud, Integridad y Oportunidad de la Información

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente para información general y no debe utilizarse como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas u oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo tu propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica, que necesariamente no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar la información que contiene. Aceptas que es tu responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

5. Modificaciones al Servicio y Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

6. Productos o Servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.

Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor exactitud los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en tu pantalla sea exacta. Nuestras prendas pueden presentar variaciones mínimas propias de los procesos de confección y teñido, que no constituyen defecto de fabricación.

Nos reservamos el derecho, sin estar obligados a ello, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, y podremos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambio en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

7. Exactitud de la Información de Facturación y Cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podremos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados al momento de la compra. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido realizados por distribuidores o revendedores.

Te comprometes a proporcionar información de compra y de cuenta actualizada, completa y precisa en todas las compras realizadas en nuestra tienda, y a actualizarla oportunamente para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.

8. Promociones, Descuentos y Packs

Las promociones publicadas en humanschoice.com tienen la vigencia, condiciones y restricciones que se indiquen en cada caso. Humans Choice se reserva el derecho de modificar o finalizar una promoción en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya confirmados.

En las promociones tipo pack (como el 3x1), el descuento se aplica automáticamente en el carrito al cumplirse las condiciones de la promoción. El precio pagado corresponde al conjunto de artículos, no a artículos individuales. Los artículos que forman parte de un pack no podrán devolverse por separado; las devoluciones y reembolsos de artículos adquiridos en pack se rigen por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.

Las promociones no son acumulables entre sí ni con códigos de descuento, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los códigos de descuento son personales, no son canjeables por dinero en efectivo, no aplican sobre pedidos ya realizados y no son válidos fuera de su vigencia.

Los artículos identificados como Venta Final (liquidación) no admiten cambio de talla ni devolución por preferencia. La garantía por defecto de fabricación se mantiene vigente en todos los casos, conforme a la legislación aplicable. Todos los artículos adquiridos en promoción cuentan con la misma garantía por defecto de fabricación que cualquier otro artículo.

9. Precios y Errores de Precio

Todos los precios publicados en humanschoice.com están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El precio aplicable a cada pedido es el publicado al momento de completar la compra.

Nos esforzamos por mantener la exactitud de los precios publicados. No obstante, si un artículo aparece con un precio incorrecto debido a un error tipográfico, técnico o de sistema, Humans Choice se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado a ese precio, incluso después de la confirmación de compra, notificando al cliente y reembolsando el monto pagado en su totalidad.

10. Condiciones de Pago

El cargo a tu método de pago se realiza al confirmar el pedido.

Los pagos mediante Meses Sin Intereses (MSI) están sujetos a las condiciones del banco emisor y a los montos mínimos indicados en el checkout. El diferimiento del pago es un servicio de tu institución financiera; cualquier aclaración sobre cargos, plazos o intereses deberá gestionarse directamente con ella.

Los pagos procesados a través de Mercado Pago, PayPal o Clip se rigen adicionalmente por los términos y condiciones de cada plataforma. La aprobación o rechazo de una transacción es responsabilidad del procesador de pago y de la institución financiera correspondiente.

Los pedidos con métodos de pago diferido o referenciado (como fichas de pago en efectivo, cuando estén disponibles) se reservan por el tiempo de vigencia indicado al generar la referencia. Si el pago no se completa dentro de ese plazo, el pedido se cancela automáticamente y los artículos se liberan, sin responsabilidad para Humans Choice.

En caso de reembolso, este se procesa al método de pago original conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.

11. Prevención de Fraude y Cancelación de Pedidos

Con el fin de proteger a nuestros clientes y a la tienda, todos los pedidos están sujetos a procesos de verificación y validación de pago.

Humans Choice se reserva el derecho de retener, cancelar o rechazar cualquier pedido cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado de un método de pago, datos de facturación inconsistentes o actividad inusual asociada a una cuenta, dirección o método de pago. En caso de cancelación, el monto pagado será reembolsado al método de pago original.

Podremos solicitar documentación adicional para verificar la identidad del titular del método de pago antes de procesar un pedido. Si la verificación no se completa, el pedido podrá ser cancelado.

Cualquier operación presuntamente fraudulenta podrá ser reportada a las instituciones financieras y autoridades competentes.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de humanschoice.com — incluyendo la marca Humans Choice, logotipos, diseños, gráficos, fotografías, textos, descripciones de producto y el sistema visual de la marca — es propiedad de Green Veggie, SA de CV o se utiliza bajo licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

13. Herramientas Opcionales

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos supervisión, control ni tenemos injerencia.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción, y deberás asegurarte de conocer y aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por sus respectivos proveedores.

También podremos ofrecer en el futuro nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos), los cuales estarán igualmente sujetos a estos Términos de Servicio.

14. Enlaces de Terceros

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por materiales o sitios web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.

15. Comentarios del Usuario y Otras Presentaciones

Si, a petición nuestra, envías contenido específico (por ejemplo, participaciones en un concurso), o si sin que lo solicitemos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio los comentarios que nos envíes. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener ningún comentario en confidencialidad; (2) pagar compensación alguna por los comentarios; o (3) responder a los comentarios.

Podremos, sin estar obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que a nuestra entera discreción consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otra forma objetable, o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad; que no contendrán material calumnioso, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro código malicioso que pudiera afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No podrás usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona, ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de tus comentarios. Eres el único responsable de los comentarios que realices y de su exactitud. No asumimos responsabilidad alguna por los comentarios publicados por ti o por cualquier tercero.

16. Información Personal

El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en humanschoice.com.

17. Errores, Inexactitudes y Omisiones

Ocasionalmente puede existir información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de haber enviado tu pedido).

No asumimos obligación alguna de actualizar, enmendar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando la ley lo requiera. Ninguna fecha de actualización señalada en el Servicio debe interpretarse como indicación de que toda la información ha sido modificada o actualizada.

18. Usos Prohibidos

Además de las prohibiciones establecidas en estos Términos de Servicio, queda prohibido utilizar el sitio o su contenido para: (a) cualquier propósito ilícito; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier ley, norma u ordenanza internacional, federal, estatal o local; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro código malicioso que afecte la funcionalidad u operación del Servicio, de sitios web relacionados, de otros sitios web o de Internet; (h) recopilar o rastrear información personal de terceros; (i) generar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir con o eludir las funciones de seguridad del Servicio, de sitios web relacionados, de otros sitios web o de Internet.

Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

19. Renuncia de Garantías; Limitación de Responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que tu uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, ni que los resultados que se obtengan del uso del Servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que, de tiempo en tiempo, podremos retirar el Servicio por periodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Aceptas expresamente que tu uso del Servicio, o la imposibilidad de usarlo, es bajo tu propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se te proporcionan a través del mismo son (salvo que lo declaremos expresamente) proporcionados "tal cual" y "según disponibilidad", sin representaciones, garantías o condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Humans Choice, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, responsabilidad civil (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido mediante el mismo, o de cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con tu uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, sin limitación, errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso del Servicio o de cualquier contenido o producto publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichas jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

20. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Humans Choice y a nuestra matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido a o derivada de tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

21. Divisibilidad

En caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inexigible, dicha disposición será exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inexigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, sin que dicha determinación afecte la validez y exigibilidad de las demás disposiciones.

22. Terminación

Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos de Servicio permanecerán vigentes a menos que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes terminarlos en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios, o dejando de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio incumples, o sospechamos que has incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, podremos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso; seguirás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación, inclusive, y podremos negarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

23. Acuerdo Completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

24. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

25. Cambios a los Términos de Servicio

Puedes revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para conocer los cambios. Tu uso continuado del sitio web o del Servicio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

26. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos de Servicio, contáctanos:

• Correo: info@humanschoice.com

• Centro de Atención al Cliente

• DM por Instagram: @humanschoice

Fecha de última actualización: 1 de septiembre de 2026