Refund policy

Política de Devolución de Humans Choice

En Humans Choice nos esforzamos por mantener los mejores estándares de calidad en el mercado. Uno de nuestros objetivos es siempre dar el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas devolver un artículo, te ofrecemos una política de devolución clara y sencilla.

1. Plazo de Devolución:

• Compras Online: Tienes 30 días desde la fecha de envío de tu pedido para realizar una devolución.
• Compras en Tienda Física: Tienes 30 días desde la fecha de compra para realizar una devolución.

2. Condiciones de Devolución:

• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, con etiquetas intactas y sin maltratos o manchas. Esto asegura que podamos procesar tu devolución de manera eficiente.

3. Proceso de Devolución:

• Para devolver un artículo, accede a la sección de Centro de Ayuda en nuestro sitio web y sigue las instrucciones detalladas para solicitar un reembolso. Una vez que recibamos los productos en nuestro almacén y confirmemos su estado, procesaremos tu reembolso parcial o total según corresponda.

4. Reembolsos:

• Una vez aprobado el reembolso, Humans Choice lo procesará de inmediato. Sin embargo, las instituciones bancarias pueden tardar hasta 7 días hábiles en reflejar el dinero en tu cuenta. Si han pasado más de 7 días hábiles, te recomendamos contactar a tu banco con el correo de confirmación del reembolso para hacer la reclamación correspondiente.

5. Costos de Envío:

• Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de productos defectuosos o envíos incorrectos.

6. Excepciones:

• No aceptamos devoluciones de productos en promoción, Hot Sale, Buen Fin, liquidación, ropa interior, gorras y calcetines. Estos artículos son venta final.

7. Atención al Cliente:

• Para cualquier duda o aclaración sobre nuestra política de devolución, puedes contactarnos en info@humanschoice.com o llamando al +52 56 4872 1191. Estamos aquí para ayudarte.